Наиболее комфортно себя шиншиллы чувствуют в вольере, в котором желательно устроить «скальный» ландшафт, учитывая их естественную среду обитания - горны Анды. Вольер может быть построен как в комнате,так и на балконе или во дворе (садовый вольер). Размеры и форма вольеров есть произвольными и определяются в основном количеством свободного места, наличием необходимого материала для постройки и количеством особей шиншилл.
Комнатный вольер должен размещаться в ближайшем от окна углу помещения. В этом месте устанавливают заранее подоганные к месту рамы с натянутой на них металлической сеткой. Обязательно рамы вольера прикрепляют к полу, стенам и потолку шурупами или гвоздями. Диаметр проволоки металлической сетки может может быть различный, а размер ячейки не должен превышать 2х2 см. Такойже сеткой затягивают затягивают дверь. Чтобы не портился пол и внутрь не проникали непрошенные гости - серые крысы ми домовые мыши, на дно настилают второй пол из толстых досок или керамической плитки. Бока вольера обшивается на на высоту до 50 см листовым оцинкованым железом, чтобы в комнату меньше попадало пыли. В одном из углов делают дверь в рост человека, чтобы он мог входить внутрь вольеры.
Садовый вольер сттроят такимже образом на приусадебном участке или во дворе, но каркас обязательно должен стоять на фундаменте, а к двери снаружи пристраивается тамбур из досок, чтобы зверьки не выбежали во время входа человека. Фронтальная сторона вольеры должна смотреть на юг или юго-восток, а две боковые стенки и задняя обшиты тесом,который защитит зверьков от свозняка. Для защиты от солнца и дождя крышу покрывают шифером или толем.
Независимо от места расположения вольера (в помещении, на балконе или во дворе), каркас изнутри нужно побелить известью, а снаружи покрыть масляной краской или лаком. В садовом вольере хорошо создать естественный ландшафт: скалы и осыпи из мелкой гальки, поросшие травянистой растительностью и кустикам из смородины и крыжовника.
К садовому вольеру хорошо пристроить утеплен ный сарай из досок и кирпича, в который зверьков пе рсводят с наступлением холодного времени. Не следу ст в клетку или вольер помещать слишком много зверьков. При заселении рекомендуется придерживать ся следующих норм: площадь пола на одну шиншилл; должна быть не меньше 150 см2, а число зверьков не одну клетку не более 5 особей.